Agent du service clientèle
Service clientèle
avec L'IA générative
Réduisez le taux de désabonnement, améliorez la satisfaction de vos clients et renforcez la fidélité à votre marque grâce à un service client exceptionnel.
Réduire les temps d'attente pour les clients, ce qui accroît leur satisfaction et leur fidélité.
Amélioration des taux de résolution et augmentation du nombre de requêtes traitées simultanément
Offrir des interactions plus personnalisées aux clients, accroître leur fidélité et réduire le taux d'attrition.
Planifier des vacances parfaites
avec l'IA générative
Découvrez comment nous avons travaillé avec Hotelplan Suisse pour réduire le temps nécessaire pour recommander des vacances parfaites de plusieurs heures à quelques minutes et pour fournir un service client beaucoup plus rapide.
Notre travail avec Hotelplan
Notre travail avec Hotelplan
Agent Assist : Les agents humains bénéficient d'une assistance en temps réel grâce à la synthèse des appels, à la base de connaissances, etc.
Planificateur de rendez-vous : Aide les clients à planifier des rendez-vous ou des réservations.
Recommandation de la meilleure action suivante : Fournir des recommandations en temps réel aux agents et/ou aux clients.
Support multilingue : Faciliter une communication transparente avec les clients dans différentes langues.
Connaissance du client : Analyse les interactions avec les clients, crée des profils d'utilisateurs, permet aux équipes d'analystes + améliore les agents en amont.
FAQ dynamique : Chatbot qui répond aux FAQ des clients en fonction des informations sur le compte, des interactions précédentes, etc.
Commençons.
Nous avons développé une gamme de packages pour vous aider à progresser dans votre parcours d'IA générative, quelle que soit la situation actuelle de votre entreprise. L'agent de personnalisation de Datatonic vous permet de construire rapidement une solution personnalisée pour commencer à voir des résultats concrets rapidement.
Élaborez votre feuille de route GenAI en examinant les besoins les plus importants de votre entreprise et la manière dont ils pourraient être résolus grâce à des cas d'utilisation potentiels de l'IA générative.
Évaluer si votre cas d'utilisation de la GenAI est prêt pour la production en fonction des meilleures pratiques en matière de fiabilité, d'évolutivité et de sécurité.
Démontrez la valeur de votre concept dans un cadre réduit, recueillez les exigences et créez une feuille de route pour la production.
Mettre en production votre solution GenAI en utilisant les meilleures pratiques en matière d'architecture, de sécurité et de CI/CD.
Favoriser l'adoption par le biais d'une assistance à la production englobant la gestion du cycle de vie du modèle, la surveillance et l'amélioration.
Demande de renseignements
aujourd'hui
Datatonic propose plusieurs solutions d'IA générative, allant d'ateliers pour explorer les possibilités de GenAI sur Google Cloud, à la mise en œuvre d'un modèle d'IA générative entièrement personnalisé, en passant par une plateforme GenOps gérée.
