Agent de Service Client
Service Client
avec l'IA générative
Réduisez l'attrition, améliorez la satisfaction client et renforcez la fidélité à la marque grâce à un service client exceptionnel.
Réduisez les temps d'attente pour les clients, ce qui conduit à une satisfaction et une fidélité client accrues.
Améliorez les taux de résolution et augmentez le nombre de requêtes traitées simultanément.
Offrir des interactions plus personnalisées aux clients, augmentant ainsi la fidélité et réduisant l'attrition
Planifier des vacances parfaites
avec l'IA générative
Découvrez comment nous avons collaboré avec Hotelplan Suisse pour réduire le temps nécessaire à la recommandation de vacances parfaites, passant de plusieurs heures à quelques minutes, et pour offrir un service client significativement plus rapide.
Notre collaboration avec Hotelplan
Notre collaboration avec Hotelplan
Agent d'assistance : Renforcez les agents humains avec une assistance en temps réel grâce à la synthèse d'appels, à la base de connaissances, etc.
Planificateur de rendez-vous : Aide les clients à planifier des rendez-vous ou des réservations.
Recommandeur de prochaine meilleure action : Fournit des recommandations en temps réel aux agents et/ou aux clients.
Support multilingue : Facilite une communication fluide avec les clients dans différentes langues.
Insights clients : Analyse les interactions clients, crée des profils utilisateurs, habilite les équipes d'analystes et améliore les agents en amont.
FAQ dynamique : Chatbot qui répond aux questions fréquentes des clients en fonction des informations de compte, des interactions précédentes, etc.
Commençons.
Nous avons développé une gamme de forfaits pour vous aider à progresser dans votre parcours avec l'IA générative, quel que soit le stade actuel de votre entreprise. L'Agent de Personnalisation de Datatonic vous permet de construire rapidement une solution personnalisée pour commencer à obtenir des résultats concrets rapidement.
Élaborez votre feuille de route pour l'IA générative en analysant les besoins prioritaires de votre entreprise et comment ceux-ci pourraient être résolus grâce à des cas d'usage potentiels de l'IA générative.
Évaluez si votre cas d'usage d'IA générative est prêt pour la production en tenant compte des meilleures pratiques en matière de fiabilité, d'évolutivité et de sécurité.
Démontrez la valeur de votre concept dans un périmètre réduit, recueillez les exigences et créez une feuille de route de production.
Mettez en production votre solution d'IA générative en appliquant les meilleures pratiques en matière d'architecture, de sécurité et de CI/CD.
Favorisez l'adoption grâce à un support de production englobant la gestion du cycle de vie des modèles, la surveillance et l'amélioration.
Contactez-nous
aujourd'hui
Datatonic propose plusieurs solutions d'IA générative, allant d'ateliers pour explorer les possibilités de l'IA générative sur Google Cloud, à une implémentation complète de modèles d'IA générative personnalisés, et une plateforme GenOps gérée.
